‘내손에 남양주’ 가입자 30만 명 돌파… 시민소통 창구로 자리매김 > 사회

‘내손에 남양주’ 가입자 30만 명 돌파… 시민소통 창구로 자리매김

남양주시는 시민 중심 시정정보 문자서비스 ‘내손에 남양주’의 누적 가입자가 30만 명을 돌파했다고 26일 밝혔다.

‘내손에 남양주’는 주요 시정 정책과 행사, 생활 밀착형 정보 등을 문자메시지로 제공하는 서비스로, 별도의 앱 설치나 로그인 없이 누구나 간편하게 이용할 수 있다.

서비스는 시민 선호도가 높은 △문화·공연·체육 △복지제도 △지원사업 및 생활정보 △건강·보건 소식 등을 중심으로 매주 발송되며, 실생활에 유용한 정보를 신속하게 제공해 높은 호응을 얻고 있다.

최근 실시한 이용자 만족도 조사에서 전체 응답자의 94%가 서비스에 대해 긍정적으로 평가했으며, 가입자의 74%는 서비스를 통해 실제 시정에 참여한 경험이 있다고 응답했다. 시는 이를 통해 ‘내손에 남양주’가 실질적인 정보 제공에 도움을 주는 실용적 정보 플랫폼으로 자리매김하고 있다고 평가했다.

가입은 시 누리집 또는 읍면동 행정복지센터를 통해 신청 가능하며, 최근에는 QR코드를 활용한 간편 가입 방식도 도입돼 접근성이 한층 높아졌다.

시는 이번 30만 가입자 돌파를 계기로 ‘내손에 남양주’ 서비스의 운영 내실화를 추진할 계획이다. 문자 콘텐츠의 구성을 다양화하고, 시기별 정책 수요에 맞는 시정 정책 및 생활 정보를 제공함으로써 시민이 보다 쉽고 효율적으로 시정 정보를 전달받을 수 있도록 개선할 방침이다.

원경희 홍보담당관은 “무려 30만 명의 시민께서 ‘내손에 남양주’를 통해 시정소식에 귀 기울여 주셔서 감사드린다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 실질적인 정보 제공을 위해 서비스 품질을 지속 개선해 나가겠다”고 말했다.

굿타임즈24/ 박하용  기자